只有未開封的床上用品才有資格免費換貨。如果您因為訂購的尺碼錯誤而想要退回任何 Emma床上用品，請按照以下步驟退回您的產品並獲得退款。

第 1 步：重新訂購合適的尺寸

第 2 步：拍攝未開封（必須未開封）產品的照片，並將照片通過電子郵件 support@emma-mattress.hk 發送給我們的客戶服務團隊，以便與新尺寸的新訂單號一起歸檔。您必需提供新訂單號以證明您有更換產品的意圖。

圖片要求：包裝4個角+包裝盒標籤+包裝盒未開封的密封標籤+1張包裝未損壞的整體圖

第三步：客戶需要通過順豐速運或其他快遞公司將包裹運送到我們的倉庫，費用自理。

第4步：我們的倉庫將檢查包裹的狀況。如果沒有問題，我們的客戶服務團隊將通過電子郵件與您聯繫有關退款事宜。