一旦您的訂單成功交易，我們將盡快處理您的訂單。一般來說，您會一次收到所有包裹，除非有特殊情況我們會致電通知您。   交貨前一天，您會接到電話安排交付時間。因此，請確保您提供的聯繫號碼準確無誤。如果您在交貨期間不在府上，請您提供另一個聯繫人的電話號碼。如果我們的物流合作夥伴無法聯繫您，您的床褥將不會在第二天送...

運輸和退貨費用全免。我們希望您愉快地等待新的Emma床褥，而不必擔心煩人的運輸費用。

如果週一至週五中午12點前下單，您的訂單將在下一個工作日晚上9點至6點之間送達（偏遠地區除外）。如果您在周五中午 12 點之後訂購床褥，我們將在下週一處理您的訂單，並在下週二將訂單發貨給您。公共假期會有特別安排。

我們的標準送貨時間為周一至週五上午 9 點至下午 6 點。如果您在工作日沒空，我們將安排在周六將包裹遞送給您。您也可以讓大堂接待員簽字代收。如果您選擇這樣做，請提前聯繫我們，以便我們通知我們的物流合作夥伴將您的包裹留在大堂並確認您的授權。如果這些選項都不能滿足您的需求，我們也許可以為您安排夜間送貨。如果您確實需...

如果您的床上用品是聯同 Emma 床褥一同購買的，您的所有產品均可享受免費翌日送貨服務。如果您購買單件床上用品，我們將使用順豐速運，大約需要2-3個工作日到達。。

一般來說，除特殊情況外，您將一次性收到所有產品。如果我們無法一次交付您的所有產品，我們將與您聯繫以向您提供最新信息。

送貨地址位於離島的顧客仍可享受免費送貨服務，並會接到快遞電話安排送貨預約。不過，離島地址週六不送貨，訂單可能需要幾天才能送達。 如果您想在交貨當天更改交貨時間，我們可能會向您收取 500-1000 港元的附加費。另外，對於超過30公斤（一次購買的總重量）的包裹，我們不提供送貨上門服務。對於這種情況，包裹將被運...

一旦您的床褥離開倉庫，我們就會向您發送發貨更新和跟踪鏈接，以便您跟踪訂單。如果您希望更改交貨日期和時間，您必須在約定的交貨日期前至少一個工作日聯繫我們的客戶服務團隊。請注意，如果您與我們的物流合作夥伴約定了交貨日期和時間，但隨後決定更改，則需支付不少於 450 港元的額外費用。

可以。 購買床褥後，請聯繫客戶服務團隊以更改訂單資料，包括更改地址、更改床褥尺寸、更改付款方式、取消或更改交貨日期。我們會盡快回覆您並幫助解決您的問題。